返品・キャンセル・交換

窓口とお手続きの流れ

  • 返品受付期限:商品お受け取り後10日以内(下記記載の【返品不可の商品】を除く)
  • 受付窓口:お電話 0120-300-056
    窓口にて返品受付番号をお知らせします。受付番号のない商品は返品処理できませんのでご注意ください。
  • 窓口営業時間:月曜~金曜 9時~17時30分(祝祭日,所定休業日を除く)
  • 返送料弊社負担(弊社で引き取り便を手配致します)
  • 返送時の梱包はお客様にお願い致します。付属品も含め,箱にお戻しください。
  • お支払い済みの代金(送料含む)は,ご返却商品を当社で受け取り確認した後に返金致します。

返品・キャンセル・交換不可の商品

次に分類する商品の「返品・キャンセル・交換」は使用の如何に関わらずお受けできませんので予めご了承ください。

  • チャート・掛図などの印刷製品
  • CD・DVD
  • ソフトウエア
  • グッズ類
  • プレパラート
  • 実物標本
  • 骨切・骨削用模型
  • 特注加工品
  • 補充用消耗部品
  • そのほか,返品不可である旨がページ内で記載されている製品

その他の商品でもご使用による消耗の状態により返品をお受けできない場合がございます。